Devoluções e Garantia – PRADAPERFUMESHOP
No nosso site, queremos que você compre seus produtos com total tranquilidade. Se o item não atender às suas expectativas, nossa política clara de devoluções e garantia garante que você esteja protegido.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Você pode devolver seu produto dentro de 30 dias contados da data de entrega.
- Estado do Produto – Os itens devem estar intactos, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios originais.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento com o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após a análise e aprovação, o valor será devolvido ao método de pagamento original. As taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Oferecemos garantia limitada de , conforme o tipo de produto, para assegurar a qualidade dos itens adquiridos em 2026-07-27.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e tecidos
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte com o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções para garantia podem incluir:
- Substituição do produto
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Ajuda com prestadores de serviço autorizados em sua região
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, acesse nossa página a qualquer momento.